1.1.«Сервис» / «VAIA VPN» — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий пользователям защищённое и ускоренное подключение к сети Интернет с использованием технологий VPN (Virtual Private Network) и связанных сетевых решений.
1.2.«Администрация» — лицо, осуществляющее администрирование Сервиса и предоставление услуг от его имени.
1.3.«Пользователь» — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет (или возраста, при котором допускается заключение настоящего Соглашения по законодательству страны его пребывания), принявшее условия настоящего Соглашения путём конклюдентных действий: запуска Telegram-бота Сервиса, оплаты тарифа или фактического использования инфраструктуры.
1.4.«Услуги» — предоставление доступа к инфраструктуре Сервиса на условиях выбранного Пользователем тарифа.
1.5.«Тариф» — план оказания Услуг, опубликованный в Telegram-боте Сервиса и/или на сайте, определяющий период действия, лимит устройств, объём трафика и иные параметры.
1.6.«Ключ доступа» — уникальная техническая информация (идентификаторы подключения, конфигурация, ссылка на подписку и т.п.), позволяющая Пользователю подключаться к инфраструктуре Сервиса.
1.7.«Личный кабинет» — раздел Telegram-бота Сервиса и/или сайта, в котором Пользователь управляет тарифом, ключами и связанными настройками.
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация на возмездной основе предоставляет Пользователю доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется оплатить и использовать Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения, Правил пользования, Политики конфиденциальности и Правил возврата.
2.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Администрация не гарантирует абсолютную бесперебойность работы, постоянную доступность всех серверов и совместимость с любым клиентским оборудованием.
2.3. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Местом исполнения признаётся место нахождения серверной инфраструктуры Сервиса.
3. Обязанности Пользователя и запрещённые действия
Принимая настоящее Соглашение, Пользователь принимает на себя следующие обязательства. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:
3.1. Использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство страны его пребывания или страны, в которой расположена инфраструктура Сервиса.
3.2. Применять Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, проведения DDoS-атак, сканирования сетей, попыток несанкционированного доступа к ресурсам третьих лиц, рассылки спама, нарушения авторских и смежных прав.
3.3. Совершать действия, направленные на манипулирование показателями Сервиса и партнёрской программы: накрутку реферальных бонусов, использование ботов и автоматизированных средств для получения вознаграждений, создание фиктивных аккаунтов.
3.4.Передавать Ключи доступа третьим лицам — безвозмездно или за вознаграждение, осуществлять их перепродажу, организовывать совместное использование Сервиса сверх лимита устройств, предусмотренного выбранным Тарифом, а также применять любые технические или организационные средства для обхода установленных Тарифом лимитов. Признаки нарушения настоящего пункта, в том числе зафиксированные автоматической системой мониторинга (одновременные подключения с разных IP-адресов и географических регионов, несоответствие сигнатур операционных систем зарегистрированному устройству, превышение лимита одновременно активных IP-адресов / HWID), являются основанием для немедленной перманентной блокировки доступа без возврата уплаченных средств. Стоимость неиспользованного периода удерживается Администрацией в качестве штрафной неустойки. Аналогичный запрет дополнительно установлен п. 3.4 Правил пользования.
3.5. Совершать иные действия, прямо запрещённые законодательством или нарушающие общественную мораль и нравственность.
4. Порядок акцепта оферты
4.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.2. Акцептом оферты, влекущим заключение договора, признаётся любое из следующих действий Пользователя: запуск Telegram-бота Сервиса, оплата выбранного Тарифа, фактическое использование Ключа доступа.
4.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его содержание и согласен с ним в полном объёме.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующими Тарифами, опубликованными в Telegram-боте Сервиса и/или на сайте на момент оформления заказа.
5.2. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. Обязательства Администрации по предоставлению Услуг возникают только после поступления оплаты в полном объёме на расчётный счёт или электронный кошелёк, указанный платёжным шлюзом.
5.3. Автоматические рекуррентные списания не производятся, если иное не предусмотрено отдельным согласием Пользователя при оформлении подписки.
5.4. Администрация вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новые Тарифы не применяются к уже оплаченным периодам.
5.5. Все расходы, связанные с конвертацией валют и комиссиями платёжных систем, относятся на счёт Пользователя.
6. Предоставление и использование ключа доступа
6.1. Ключ доступа предоставляется Пользователю автоматически после подтверждения оплаты — через Telegram-бота или Личный кабинет в зависимости от способа оформления.
6.2. Срок действия Ключа определяется выбранным Тарифом и начинает исчисляться с момента его выдачи Пользователю.
6.3. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность Ключа доступа и нести ответственность за все действия, совершённые с его использованием. Нарушение этого требования, равно как и иные действия, описанные в п. 3.4 настоящего Соглашения, влекут последствия, предусмотренные указанным пунктом.
6.4. Если Ключ доступа не был получен Пользователем в течение разумного времени после подтверждения оплаты, Пользователь обязан обратиться в службу поддержки через Telegram-бота, указав идентификатор платежа, дату и время операции.
7. Права Администрации
Администрация вправе:
в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, Тарифы, перечень и характеристики Услуг;
проводить плановые и аварийные технические работы с временным приостановлением Услуг;
применять автоматические системы мониторинга для выявления нарушений, в частности признаки передачи Ключа третьим лицам и обхода лимитов устройств (см. п. 3.4);
ограничивать или прекращать оказание Услуг при выявлении нарушений настоящего Соглашения или Правил пользования;
привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств без получения дополнительного согласия Пользователя.
8. Ответственность сторон. Ограничение ответственности
8.1. Администрация не несёт ответственности за содержание трафика, передаваемого Пользователем через инфраструктуру Сервиса, а также за любые действия Пользователя, совершённые с использованием Услуг.
8.2. Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать индивидуальным целям Пользователя, и не несёт ответственности за упущенную выгоду, моральный вред и косвенные убытки.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: блокировками со стороны государственных органов, действиями ТСПУ и иных систем фильтрации трафика, сбоями в работе магистральных провайдеров, недоступностью платформы Telegram, действиями третьих лиц.
8.4. Совокупный размер ответственности Администрации перед Пользователем ни при каких обстоятельствах не может превышать суммы, фактически уплаченной Пользователем за неиспользованный период текущего Тарифа.
9. Конфиденциальность и обработка персональных данных
Условия сбора, хранения и обработки информации регулируются Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
10. Возврат денежных средств
Порядок и основания возврата уплаченных сумм определяются Правилами возврата, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Возврат за периоды, прекращённые в связи с нарушением п. 3.4 настоящего Соглашения, не производится.
11. Срок действия и порядок изменения
11.1. Соглашение действует бессрочно с момента публикации актуальной редакции на сайте Сервиса и до момента её отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Администрация уведомляет Пользователя об изменениях путём публикации новой редакции по адресу doc.vaiavpn.com/user_agreement.html. Дальнейшее использование Сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией в полном объёме.
11.3. Если Пользователь не согласен с внесёнными изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
12. Разрешение споров. Применимое право
12.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров.
12.2. Претензия направляется Пользователем через службу поддержки Telegram-бота Сервиса. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Администрацией.
12.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.4. Настоящее Соглашение, его исполнение и толкование регулируются законодательством Российской Федерации, без учёта норм коллизионного права.
Настоящий документ составлен на русском языке. Актуальная редакция всегда доступна на сайте doc.vaiavpn.com. Все споры по вопросам, не урегулированным данным документом, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.